Service Desk Flow
Portal para registrar, priorizar y seguir solicitudes internas con SLA, responsables y métricas.
/ PREVIEW DEL PRODUCTO
Una muestra de cómo podría verse funcionando.
Interfaz demostrativa con datos ficticios. Sirve para mostrar capacidades y experiencia sin exponer información de ningún cliente.
SERVICE DESK
Solicitudes internas
NUEVAS 4
EN PROCESO 3
RESUELTAS 18
Qué problema resuelve
Pedidos que llegan por distintos canales y se pierden entre chats, correos y mensajes informales.
Cómo lo abordaríamos
Un portal de solicitudes con prioridades, estados, responsables, SLA y seguimiento de punta a punta.
Qué mejora
Mejor experiencia para quien solicita y más control para el equipo que resuelve.
/ PROYECTO
Una mesa de ayuda adaptable a procesos internos. La idea es mostrar cómo se puede diseñar una experiencia simple para usuarios y, al mismo tiempo, darle al equipo operador un tablero claro con estados, prioridades y trazabilidad.
Capacidades que puede incluir
TicketsPrioridadesSLAEstadosAsignaciónComentariosNotificacionesReportes
/ GALERÍA
Más vistas del concepto.
/ ¿TE SIRVE ALGO ASÍ?
Quiero ordenar mis solicitudes internas
La demo es solamente un punto de partida. Relevamos tu operación y diseñamos una solución ajustada a tus procesos, usuarios e integraciones.
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